AIDA Hotline Servicetelefon & Telefonnummern der Schiffe

Du hast eine Frage zu deiner bereits gebuchten AIDA Kreuzfahrt oder möchtest vor der Buchung noch Details zu einer Reise oder der Ausstattung des Schiffes erfragen oder einfach deine Lieben auf dem Schiff kontaktieren? Dann geben wir dir hier einen Überblick über die wichtigsten AIDA Telefonnummern.

Buchungs- und Service-Hotline – Kontakt zum AIDA Kundencenter

Die Buchungs- und Service-Hotline im AIDA Kundencenter nimmt alle Anrufe entgegen und beantwortet all deine Fragen. Zu Stoßzeiten am Abend oder in der Mittagszeit musst du hier allerdings mit kurzen Wartezeiten rechnen.

AIDA Telefonnummer für Buchungen

Wenn du deine AIDA Reise direkt telefonisch buchen möchtest, kannst du dies einfach und kostenlos unter der folgenden Hotline machen:

AIDA Buchungshotline: ✆ 0381 / 202 707 22 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)


AIDA Telefonnummer bei bestehender Buchung

Du hast deine Reise bereits gebucht und hast nun Fragen dazu, dann wähle einfach folgende Nummer:

AIDA Service-Hotline: ✆ 0381 / 202 707 22 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)


AIDA Rückruf anfordern

Wenn du keine Zeit hast in der Warteschleife der AIDA Hotline zu warten, dann hast du auch die Möglichkeit einen Rückruf anzufordern. Dann hast du keine lange Wartezeit und lässt dich bequem von einem Mitarbeiter aus dem AIDA Kundencenter zurückrufen. Du kannst sogar einen Wunschtermin für den Rückruf angeben.

Aktuell findest du das Rückrufformular auf folgender Seite: https://m.aida.de/rueckruf-anfordern.26984.html


Weitere AIDA Telefonnummern

AIDA Club Hotline

Die Telefonnummer für alle AIDA Club Mitglieder.

AIDA Club Hotline: ✆ 0381 / 202 708 08 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)


AIDA Lost & Found

Wenn deine AIDA Kreuzfahrt bereits zu Ende ist und du an Bord etwas verloren hast, konntest du dich bis vor Kurzem ebenfalls telefonisch an AIDA wenden. Diese Möglichkeit gibt es jetzt aber nicht mehr. Statt dessen gibt es ein Formular, genannt Verlustmeldung, dass ausgefüllt an die folgende Fax-Nummer geschickt werden muss:

AIDA Lost & Found Fax-Nummer: 0381 / 202 706 43 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)


AIDA Onlineshop

Auch der AIDA Onlineshop hat eine eigene Hotline. Diese erreichst du unter der folgenden Telefonnummer:

AIDA Onlineshop Hotline: ✆ 0381 / 202 707 42 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)


Telefonnummern der AIDA Schiffe

Natürlich ist es auch möglich, dass du deine Lieben an Bord anrufen kannst oder, dass du selbst auf dem Schiff angerufen wirst. Jedes Schiff hat seine eigene Telefonnummer, die du der folgenden Übersicht entnehmen kannst:

SchiffTelefonnummerFaxErreichbarkeit der Kabine
AIDAaura0 90 01/18 22 22 030 90 01/18 22 22 830 90 01/18 22 22 23 + Kabinennummer
AIDAbella0 90 01/18 22 22 050 90 01/18 22 22 850 90 01/18 22 22 25 + Kabinennummer
AIDAblu0 90 01/18 22 22 070 90 01/18 22 22 870 90 01/18 22 22 27 + Kabinennummer
AIDAcara0 90 01/18 22 22 010 90 01/18 22 22 810 90 01/18 22 22 21 + Kabinennummer
AIDAdiva0 90 01/18 22 22 040 90 01/18 22 22 840 90 01/18 22 22 24 + Kabinennummer
AIDAluna0 90 01/18 22 22 060 90 01/18 22 22 860 90 01/18 22 22 26 + Kabinennummer
AIDAmar0 90 01/18 22 22 090 90 01/18 22 22 890 90 01/18 22 22 29 + Kabinennummer
AIDAmira0 90 01/18 22 22 140 90 01/18 22 22 940 90 01/18 22 22 34 + Kabinennummer
AIDAnova0 90 01/18 22 22 130 90 01/18 22 22 930 90 01/18 22 22 33 + Kabinennummer
AIDAperla0 90 01/18 22 22 120 90 01/18 22 22 920 90 01/18 22 22 32 + Kabinennummer
AIDAprima0 90 01/18 22 22 110 90 01/18 22 22 910 90 01/18 22 22 31 + Kabinennummer
AIDAsol0 90 01/18 22 22 080 90 01/18 22 22 880 90 01/18 22 22 28 + Kabinennummer
AIDAstella0 90 01/18 22 22 100 90 01/18 22 22 900 90 01/18 22 22 30 + Kabinennummer
AIDAvita0 90 01/18 22 22 020 90 01/18 22 22 820 90 01/18 22 22 22 + Kabinennummer

Aber Achtung: Hier fallen recht hohe Telefongebühren an. Für einen Anruf auf dem Satelliten –Telefon des Schiffes musst du 1,89 Euro pro Minute einplanen, wenn du aus dem Festnetz anrufst. Gespräche über deinen Mobilfunkanbieter können noch einmal deutlich teurer werden.


Fragen & Antworten – unsere AIDA Hotline & Kontakt FAQ

✅ Welche Fragen kann ich an der AIDA Hotline klären?

Die AIDA Hotline hat immer ein offenes Ohr für dich. Hier einige Beispiele, welche Fragen und Probleme du dort besprechen kannst:

  • Kreuzfahrten buchen
  • Ausflüge buchen
  • Beschwerden abgeben
  • Fragen an die Buchhaltung
  • Fragen zu allen AIDA Reise Themen stellen
  • Fragen zum Visum und ESTA-Themen stellen
  • Reklamationen klären
  • Sitzplatzreservierungen vornehmen
  • Stornierungen vornehmen

✅ Ist die AIDA Hotline kostenfrei?

Ja die AIDA Hotline ist kostenfrei. Es fallen lediglich die ortsüblichen Telefongebühren für den Anruf auf einem Festnetzanschluss an. Mobilfunkpreise weichen natürlich ab. Lediglich bei einem Anruf auf eines der AIDA Schiffe wird es teuer, da der Anruf direkt über Satellit geführt wird.

✅ Kann ich meine Reise über die Hotline buchen?

Ja, du kannst deine Reise ganz bequem über die AIDA Hotline buchen. Auch Ausflüge und Sitzplatzresierungen und Flugbuchungen werden unter den Servicenummern entgegen genommen.

✅ Kann ich einen Rückruf anfordern?

Ja du kannst einen Rückruf von AIDA anfordern und dabei sogar einen Wunschtermin angeben.

✅ Gibt es einen AIDA Chat?

Nein, aktuell gibt es keinen AIDA Chat mit dem Kundencenter. Für deine Anfragen kannst du aktuell anrufen oder per E-Mail Kontakt aufnehmen.

✅ Zu welchen Zeiten ist die AIDA Hotline erreichbar?

Die AIDA Hotline ist inzwischen rund um die Uhr, also 24 Stunden am Tag, besetzt und für deine Fragen offen.

 

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